Microsoft Dynamics CRM

Es una herramienta de software para Gestión de las Relaciones con Clientes, en inglés Customer Relationship Management, desarrollado por Microsoft.

Productividad

Productividad de próxima generación.

Inteligencia

Análisis Predictivo

Aprendizaje automático para procesos inteligentes.
Recomendaciones de venta cruzada.
Sugerir automáticamente casos similares y artículos de conocimiento.
Asistencia inteligente y contextual.

Movilidad

Móvil fuera de línea

Móvil sin conexión en tableta y teléfono.
Aplicaciones móviles centradas en tareas.
Simplificación de visualización y navegación de documentos, enlaces profundos de CRM.
Integración de Cortana.

Servicio Unificado

Servicio propio, asistido y de campo.

Ofrece una vista de 360 grados de sus clientes, una herramienta para recordar y acceder a los puntos clave cuando es importante.
Programa seguimientos, citas y otras actividades, Microsoft Dynamics CRM le enviará una notificación cuando la actividad deba completarse, para que no se olvide de sus clientes y ellos no se olviden de usted.
Se puede utilizar como depósito central de todos sus materiales de marketing o para proporcionar acceso a toda la empresa a documentos, según sea necesario.
Es un catalizador para la ejecución de actividades de marketing. Las tareas de alto valor como el envío de 2,000 correos electrónicos personalizados solo demoran unos minutos.

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